Ruilen of retourneren

Je hebt 90 dagen om je aankoop te retourneren en daarna nog eens 14 dagen om het terug te sturen. De producten moeten ongewassen en ongebruikt zijn. Hygiënische producten, zoals menstruatiecups, waar de verzegeling van verbroken is, kun je niet retourneren. Indien door de consument een beroep wordt gedaan op het herroepingsrecht zal Kaatje Katoen het door de consument betaalde bedrag terugstorten binnen 14 dagen na ontvangst van de mededeling dat de consument de overeenkomst wenst te herroepen. Download het retourformulier​, vul het volledig in en stuur het mee met je zending. Stuur ons een e-mail zodat we weten dat we je zending kunnen verwachten, het mailadres is klantenservice@kaatjekatoen.nl.